南京平客壁爐所銷售的真火壁爐和火爐的爐門玻璃全部采用德國肖特公司生產的耐高溫微晶陶瓷且大多配備有風洗技術可以保持爐門玻璃的清潔。但是，燃燒未充分干燥的木柴或者長時間小火燃燒都會玷污玻璃（尤其是邊角處），請定期按照以下步驟清潔玻璃。

步驟一：

查看產品手冊，按照手冊上的要求進行清潔。

步驟二：

考慮并決定要采取的清潔方法。

步驟三：

待壁爐完全冷卻，在玻璃內側噴上玻璃專用清潔劑或者肥皂水，用軟布或紙巾擦拭。用清水徹底清潔玻璃。最后用干抹布徹底擦干玻璃。

步驟四：

也可蘸一點兒爐灰然后擦拭。爐灰是非常柔軟的擦拭劑，除污能力強而且不會劃傷玻璃。用清水徹底清潔玻璃。最后用干抹布徹底擦干玻璃。

步驟五：

大火燃燒。玻璃上大部分黑色或者深色的附著物是由于木柴沒有充分燃燒而留下的。旺火燃燒不但可以使玻璃長久干凈透明，而且有助于煙囪保持清潔干燥。

步驟六：

若有頑固的附著物，可用刮板去除，但要當心把玻璃劃花。

平客壁爐提醒，在日常使用壁爐時，盡量將木柴放置在爐膛的后部，讓木柴遠離爐門玻璃，防止木柴在燃燒過程中坍塌而接觸到爐門玻璃，在接觸點留下煙熏痕跡。

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